危机公关对企业的重要性有多大？

　　以往的电视报纸传播年代，企业很容易便控制了舆论。然而，现在的互联网信息传播过快，新媒体对于负面的舆论传播更是分散、快速，这导致许多组织在突如其来的危机面前无法应对。在新媒体时代，危机更加频繁，危机更加迅速，危机蔓延的范围更广。无论是政府，企业还是其他机构都面临着无法预料的危机，危机的诊断，处理和公关危机是唯一的出路。

　　在当前的互联网时代，企业更容易遇到危机事件，危机公关是必不可少的。专业的网络危机公关公司对公司非常有帮助。今天，让我们谈谈危机公关的不可避免的话题。在谈到危机公关公司的价值之前，我们首先要弄清楚一个问题。——什么样的公司适合公关公司。根据我多年的营销策划经验，我认为应该有两个条件：

　　1.公司的规模和积累已达到一定水平高度。该公司的产品和品牌具有一定的特色。这些公司使用公关运营技术的效果最为明显。 2，排名在行业的第一阵营，但竞争非常激烈，产品有潜力，这类公司使用公关最有可能脱颖而出，成为行业的第一品牌。

　　如果它是一个小众产品，是一个处于早期发展阶段的小企业。如果没有具有一定市场基础的品牌，更有效的手段不是公共关系，而是广告或其他促销方法。

　　危机公关对于企业的价值总结

　　1、解决问题：帮助企业解决问题，这是一切危机公关的核心价值。

　　2、稳定军心：企业问题爆发的时候，如果内部员工放弃了企业，又何谈化解危机。合理的公共关系策略能够很好的帮助企业 稳定内部结构。

　　3、控制舆情：在网络环境下，三人成虎的现象是屡见不鲜的。危机公关可以在一定程度上控制舆情变化，不至于让网络舆情出现一边倒的局面。

　　4、减少损失：危机公关的另一个作用就是帮助企业“止血”。

　　5、自我排查：在解决问题的过程中，其实也是企业自查的过程。

　　6、维护企业价值：通过付出一部分的损失，以求维护企业核心价值的完整性。三聚氰胺事件中，三鹿就是因为核心价值的瞬间崩塌，让所有人都无能为力。

　　7、品牌建设：在“负面”特有的广传播和高关注的特性下，企业品牌同样也会在无形中进入群众的内心。此时公共关系的作用就是让群众对品牌多产生一些“善意”。

　　8、加固企业价值：企业通过自己的实际做法，可以进一步加深企业自身的“核心价值观”。

　　9、凝聚团队：共患难之后，企业才能够产生强大的凝聚力，这才是一家企业的“魂”。

　　危机公关的最有效时间不超过24小时，这是机构能够从整体战略上全面制定危机公关应对策略的宝贵抢救时间。机构应当提前意识到危机随时爆发的可能性，并在品牌公关工作中，提前设计危机一旦发生的汇报、决策、应对流程，提前设定危机应对策略。对于大型机构来说，长期有舆情监控团队是必不可少的。